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ALTERNANCE - Business Data Analyst H/F

Chambre Franco-Allemande de Commerce et d'Industrie

Niveau d'étude requis :
Pas de diplôme requis
Type d'offre :
Alternance
Lieu de l'offre :
Godorfer Hauptstr. 175, 50997 Köln, Allemagne
Secteur d'activité :
Services aux entreprises et aux particuliers
Fonction :
Autre
Durée :
6 mois
Date de début :
Date limite de candidature :

La Chambre Franco-Allemande de Commerce et d’Industrie appartient au réseau des Chambres de Commerce allemandes à l'étranger (AHK) avec 140 Chambres et délégations représentées dans 92 pays. Fondée en 1955, elle propose un soutien aux entreprises dans leurs activités internationales et est le premier réseau franco-allemand avec 800 entreprises membres.

Voici les principales missions de la Chambre Franco-Allemande de Commerce et d’Industrie :

  • Représentation officielle de l’économie allemande

Les AHKs sont les principaux agents de la promotion du commerce extérieur pour le compte de la République fédérale d’Allemagne. Ce sont elles qui font naître ou entretiennent l’intérêt pour l’économie allemande là où elles sont implantées. Elles informent et font campagne pour l’implantation en Allemagne.

  • Une organisation au service de ses membres

Les AHKs réunissent les entreprises actives dans les relations commerciales bilatérales. Ce sont ses membres qui confèrent à une AHK son poids et sa voix, lorsqu’elle doit exister et promouvoir les relations commerciales bilatérales en dépit des difficultés politiques, économiques et administratives.

  • Service aux entreprises

Les AHKs offrent aux entreprises allemandes et du pays d’implantation de multiples services pour soutenir leur activité commerciale extérieure.

Notre entreprise : Fort de la confiance accordée par Carglass® à ses 3000 collaborateurs, notre entreprise se positionne aujourd’hui en leader de la réparation et du remplacement de vitrage automobile, avec 450 centres de pose en France. Au sein d’un environnement de travail épanouissant, l’ensemble des collaborateurs se mobilise pour offrir un service de qualité à sa clientèle. Votre mission : ALTERNANCE - BUSINESS DATA ANALYST H/F Votre poste : Sous la supervision de @Michael Frappier, Responsable de l'analyse du parcours client, vous explorerez le passionnant domaine de l'analyse du parcours client. Votre objectif : transformer les données en actions concrètes pour améliorer l'expérience client via l’utilisation et la maitrise de divers outils d’analyse de données. Vous collaborerez avec des équipes d’autres directions pour créer des expériences client exceptionnelles. Vos missions : Production de mesures numériques fiables et d'informations exploitables : Quantifier la perte de clients et identifier les points de rupture dans leur parcours. Évaluer l'efficacité des actions entreprises pour réduire la perte de clients. Travailler en collaboration avec les équipes internes et les filiales pour développer des analyses pertinentes. Analyse de l'expérience client et de la conversion des clients perdus : Concevoir des rapports pour suivre la conversion des clients et identifier les points d'amélioration. Produire et explorer des analyses du parcours client via la Big Data Soutenir les tests A/B et l'optimisation numérique. Customer experience transformation (CET) /Entreprise Web Platform (EWP): Développer un plan de taggage et surveiller la mise en œuvre de Google Analytics et d'autres outils. Produire des analyses pour comprendre l'impact des améliorations EWP. Collaborer avec les pays et les agences pour partager les meilleures pratiques. Utilisation d'outils d’analyse : Avoir une capacité d’adaptation rapide aux outils : Excel, Google Analytics, Google Tag Manager, Looker Studio, Tableau, Snowflake, Content Square, Salesforce Développer des bases de données, des tableaux de bord et des analyses avancées en partenariat avec l'équipe Data Led Decision. Profil recherché : Idéalement issu d’un Master 2, en analyse Data, Data Science ou formation connexe, vous avez une réelle passion pour l’analyse des données. Votre anglais est courant et technique, vous aimez travailler en équipe. Votre curiosité et volonté d'apprendre constamment vous permet de relever les défis au quotient avec bonne humeur. Si vous vous reconnaissez dans ce poste et souhaitez rejoindre l’aventure Belron , Postulez 😊 Type de contrat : Fixed Term (Fixed Term)

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