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Praktikant im Bereich Customer Service E-Commerce (m/w/d) für DACH und/oder FR

Certeo Business Equipment GmbH

Benötigter Abschluss :
Bac +2
Art des Angebots :
Studentenpraktikum
Ort des Angebots :
Rotebühlstraße 81, 70178 Stuttgart, Deutschland
Branche :
Inneneinrichtung / Mobiliar
E-Commerce
Berufsfeld :
Kundenservice & -beratung
Dauer :
6 Monate
Anfangsdatum :
Bewerbungsschluss :
Benötigte Sprachkenntnissse :
Deutsch
Französisch
Région Baden Wurttemberg

Das 2012 gegründete Unternehmen Certeo ist ein Anbieter für Büroeinrichtung und Betriebsausstattung. In unserem Online-Shop finden Sie alle Materialien für die professionnelle Büroeinrichtung, mit denen Sie Ihren Arbeitsplatz organisieren können. Wir bieten eine große Auswahl an hochwertigen Büromöbeln, Geschäfts- und Industrieausstattungen sowie Lager- und Transportlösungen. Mit uns richten Sie die Büros, den Empfangsbereich, das Archiv, die Werkstatt, die Lagerhalle, den Pausenraum, die Kantine, die Umkleide oder den Konferenzraum perfekt ein. Auch für den gepflegten Außenbereich haben wir alles Wichtige, sowie praktische und nützliche Hilfsmittel für den Betriebsalltag. Certeo steht für ausgezeichnete Qualität, erstklassigen Service und Zuverlässigkeit.

 

Werde Teil unseres Teams als: Praktikant im Bereich Customer Service E-Commerce (m/w/d) für DACH und/oder FR

Einstiegsdatum: ab sofort oder später, für 6 Monate

Art der Stelle: Vollzeit-Praktikum. Homeoffice temporär

Wir bieten:

Bei uns kannst Du als Praktikant*in (m/w/d) wertvolle Praxiserfahrungen im Bereich Service sammeln. Du erhältst außerdem einen Einblick in alle Bereiche von Certeo, sodass Du ein ganzheitliches Verständnis für das Geschäftsmodell entwickeln kannst. Es erwartet Dich eine attraktive Vergütung (Praktikum 1.610 EUR brutto pro Monat bei 38,5h pro Woche) und ein sehr aufgeschlossenes Team. Außerdem sind wir immer auf der Suche nach engagierten Mitarbeitern, sodass Du uns nach dem Praktikum vielleicht gar nicht mehr verlassen willst und eine Anschlusstätigkeit startest!

Wenn auch Du gerne in einem professionell-kreativen und verrückt-genialen Team an neuen und spannenden Aufgaben arbeiten möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

  • Du unterstützt das Service-Team u.a. bei der Bearbeitung von Kundenreklamationen und Lieferterminanfragen
  • Du betreust Kunden aus der DACH-Region und/oder Frankreich (je nach Sprachkenntnissen)
  • Im E-Commerce Bereich kommunizierst du mit unseren Kunden über verschiedene Kanäle per Ticketsystem, angebundene Marktplätze, Chat und Telefon
  • Die Kommunikation mit Lieferanten zur Überprüfung der Lieferfähigkeit bzw. des Bestellstatus gehören zu deinen Aufgaben
  • Du entwickelst individuelle Kundenlösungen im engen Austausch mit externen Logistikpartnern und anderen Stakeholdern
  • Erste praktische Erfahrungen, Ausbildung oder Studium im Bereich Vertrieb/Betriebswirtschaftslehre von Vorteil
  • Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und idealerweise auch Französisch
  • Außerordentliche Kundenorientierung
  • Sehr zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
  • Leidenschaft für digitale Innovationen und E-Commerce
  • Teamgeist, Kommunikationsstärke und Flexibilität
  • Sicherheit im Umgang mit MS Office, insb. E-Mail
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