Chargé Publipostage et Courriers Clients H/F

Chargé Publipostage et Courriers Clients H/F Qui sommes-nous ? EOS France est la filiale française du Groupe EOS, un groupe international présent dans 24 pays, leader mondial dans le secteur de l’acquisition et de la gestion de créances (1 milliard d’euros de chiffre d’affaires). EOS fait lui-même partie du groupe allemand OTTO (plus de 40 000 personnes, plus de 16 milliards de chiffre d’affaires), spécialiste de la distribution multicanale, de la logistique et des services financiers. Rejoindre EOS France, c’est intégrer une entreprise : - ultra dynamique en très forte croissance (CA en hausse de 47% en 2022 vs. 2021) - tournée vers l’avenir qui réinvente chaque jour ses métiers et ses process - à taille humaine pour viser l’épanouissement et l’excellence (600 personnes en France réparties sur 5 sites : Paris, Nantes, Pau, Lille, Papeete). Pour accompagner son développement, EOS France recrute au sein de son Service Conformité & Qualité sur Nantes, un Chargé publipostage et communications opérationnelles H/F Prêt à relever le défi ? Vos missions au quotidien Au sein du service Conformité & Qualité, et rattaché au Contrôleur Interne Adjoint, vous pilotez et assurez la maitrise d’ouvrage de l’ensemble des communications sortantes (courriers / mails et sms) relatives à nos opérations de gestion et de recouvrement. Votre mission est de garantir la conformité (réglementaire, rédactionnelle, qualité des données) des communications adressées par EOS France. Ainsi : vous réalisez la mise en production des communications opérationnelles dans le cadre des cessions de portefeuilles Clients ou des demandes d’évolutions internes (créations ou modifications de communication via un Comité de Lecture); - réception des besoins, analyse des demandes, rédaction des cahiers des charges,, pilotage des différents acteurs impliqués, création/modification des communications concernées, validation des modèles définitifs avant envoi, contrôles des communications post envoi… vous participez au plan de contrôles et d’audits des communications opérationnelles envoyées de manière générale, vous êtes force de proposition sur la qualité des correspondances adressées (sens client, cohérence du process de relance) vous contribuez aux autres missions et projets internes du service Vous réussirez ces missions grâce à votre sens de l’écoute, votre aisance relationnelle, votre rigueur ainsi que votre capacité de travailler en équipe. Ce que vous recherchez Une entreprise qui vous accompagne : vous bénéficierez d’une formation interne et d’un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours d’intégration. Une entreprise qui vous permet d’évoluer : vous aurez l’opportunité d’enrichir votre parcours professionnel par le biais d’évolutions transversales ou managériales, selon votre profil. Une entreprise qui se distingue : vous intégrerez une entreprise qui au-delà des mots a des valeurs fortes et un réel engagement à travers une démarche RSE et des actions concrètes tout au long de l’année. Les avantages à rejoindre la Team EOS France - Une entreprise qui vous forme et vous accompagne - Une ambiance de travail dynamique et stimulante au sein d’une équipe à taille humaine - Un cadre de travail agréable - Tickets restaurant 9 euros (prise en charge entreprise 60%), Mutuelle (prise en charge entreprise 60%), Comité Social et Economique. - En 2022, EOS France fait partie des 5% des entreprises évaluées ayant obtenues une médaille d’or ECOVADIS pour sa performance RSE. Notre équipe est prête à vous accueillir alors si vous vous reconnaissez dans cette annonce, rejoignez-nous ! Vous souhaitez en savoir plus ? Profil recherché : Bac+2 dans les métiers liés à l’administratif Idéalement vous avez une première expérience dans l’outils de publipostage, et ou de contrôle qualité. Rémunération à partir de 30K€ fixes bruts annuels selon profils et expériences Contrat CDI Infos pratiques : -Démarrage souhaité : dès que possible - Poste basé à Nantes, à proximité Accès BUS : 23 direction Haluchère Batignolles arrêt Bonneville Postuler à l'offre Chargé Publipostage et Courriers Clients H/F