Assistant(e) Conseiller Rénovation Energetique (alternance) F/H - Genas

Die DAIKIN Airconditioning Germany GmbH mit Sitz in Unterhaching bei München ist ein führender Anbieter von hochwertigen, energieeffizienten Heizsystemen, Wärmepumpen und Klimaanlagen sowie Lösungen für Normal- und Tiefkühlung, Lüftungsanlagen und Kaltwassersätze. Wir entwickeln innovative Technologien, um das Wohlbefinden der Menschen in Innenräumen zu verbessern und gleichzeitig die Umweltauswirkungen von Heizung und Kühlung zu verringern. Unsere Ganzjahreslösungen klimatisieren und heizen wirtschaftlich an 365 Tagen im Jahr ‒ und das zukunftssicher mit erneuerbarer Energie. Daikin Systeme kommen zum Einsatz in privaten Wohnhäusern, in Gewerbeimmobilien sowie in der Industrie zur Prozess- und Industriekühlung. Dank des breiten Produktportfolios können wir bis zu 90 % der technischen Gebäudeausrüstung eines Gebäudes bereitstellen. Die DAIKIN Airconditioning Germany GmbH ist mit sechs Regionalbüros sowie dem Headquarter in München deutschlandweit vertreten. In Deutschland beschäftigt DAIKIN circa 700 Mitarbeitende. Wir sind stark in Europa verankert: Über 85 % der Geräte für den europäischen Markt werden auch in Europa produziert. Unsere Muttergesellschaft DAIKIN Europe mit 13.800 Mitarbeitenden hat ihren Sitz in Belgien (Brüssel, Oostende). Seit der Gründung von DAIKIN Industries, Ltd. in Japan im Jahr 1924 ist es unser Ziel, Gebäude noch energieeffizienter und CO2-ärmer zu kühlen, zu beheizen und zu belüften.

Assistant(e) Conseiller Rénovation Energetique (alternance) F/H - Genas

Site: Daikin France

Catégorie: Sales

Lieu:

Genas, 69, FR

Champ personnalisé 1: 2805

Daikin France commercialise des systèmes et des équipements de climatisation et de chauffage de très haute qualité pour application résidentielle, commerciale et industrielle. Filiale de Daikin Europe N.V, elle-même appartenant à Daikin Industries LTD. Créée au Japon en 1924, Daikin France s’appuie sur une expertise de plus de 90 ans.

La recherche constante d'innovation, les processus de fabrication ultra performants, la qualité des services offerts à ses réseaux de distribution jusqu'aux utilisateurs, sont autant d'éléments qui font aujourd'hui de Daikin le leader incontesté de la climatisation et du chauffage haut de gamme dans le monde.

L’agence commerciale de Genas recherche : Un(e) Assistant(e) Conseiller Rénovation Energétique F/H en alternance, pour une durée de 2 ans.

Descriptif de poste

L’objectif de ce poste est de fournir une expérience client exceptionnelle dans notre Expérience Center, depuis la prise de contact jusqu'au suivi post-vente, en garantissant une solution personnalisée et optimale pour chaque client.

A ce titre, vous assurerez les missions suivantes :

Accueil, conseil et suivi de la satisfaction client via l’Expérience Center

Accueil téléphonique et physique des clients

Contacter les particuliers souhaitant visiter l'Expérience Center
Comprendre le besoin du client et vérifier la faisabilité de son projet
Confirmer le rendez-vous et accueillir le client lors de sa visite

Présentation de DAIKIN et de ses solutions

Faire découvrir l'univers DAIKIN, ses produits et services
Présenter l'accompagnement proposé par DAIKIN tout au long du projet

Compréhension du projet client et proposition de solutions

Analyser le projet du client, son DPE et les aides d'état disponibles
Identifier les solutions techniques
Chiffrer la mise en œuvre du projet

Validation du projet et suivi commercial

Faire valider le projet par un technico-commercial si nécessaire
Identifier un installateur avec le client et convenir d'un rendez-vous
Suivre le processus de vente après la visite de l'installateur
Valider la vente et s'assurer de la satisfaction du client

Validation du projet et suivi commercial

Promouvoir les programmes de fidélité et les avantages pour les clients.
Suivre les clients après leur achat pour s’assurer de leur satisfaction.

Profil

Formation : BAC +5 en commerce
Expériences : Vous êtes junior ou justifiez d'une première expérience similaire.

Compétences requises :
Aisance relationnelle et communication

Capacité à accueillir et à conseiller les clients
Aptitude à vulgariser des informations techniques
Excellent relationnel téléphonique et physique

Compétences commerciales

Capacité à identifier les besoins du client et à proposer des solutions adaptées
Rigueur et suivi des dossiers
Sens de la négociation et persuasion

Connaissances techniques

Savoir en matière dd en chauffage, climatisation et ventilation
Maîtrise des outils digitaux (CRM, …)
Maitrise de l’ensemble des étapes du processus de vente (faisabilité technique du projet, simulation financière, devis,…)

Motivation et esprit d'équipe

Capacité à travailler en autonomie et en équipe
Goût du challenge et sens du service client
Motivation pour apprendre et s'adapter dans un environnement dynamique
Capacité à animer une équipe d’installateurs

Good climate starts with people

Daikin France s’engage à étudier à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.