Rechercher une offre

Retour aux offres

Apprenti Assistant Commercial f/h

Chambre Franco-Allemande de Commerce et d'Industrie

Niveau d'étude requis :
Pas de diplôme requis
Type d'offre :
Alternance
Lieu de l'offre :
37 Rue Saint Romain, 69008 Lyon, France
Secteur d'activité :
Services aux entreprises et aux particuliers
Fonction :
Autre
Durée :
12 - 24 mois
Date de début :
Date limite de candidature :

La Chambre Franco-Allemande de Commerce et d’Industrie appartient au réseau des Chambres de Commerce allemandes à l'étranger (AHK) avec 140 Chambres et délégations représentées dans 92 pays. Fondée en 1955, elle propose un soutien aux entreprises dans leurs activités internationales et est le premier réseau franco-allemand avec 800 entreprises membres.

Voici les principales missions de la Chambre Franco-Allemande de Commerce et d’Industrie :

  • Représentation officielle de l’économie allemande

Les AHKs sont les principaux agents de la promotion du commerce extérieur pour le compte de la République fédérale d’Allemagne. Ce sont elles qui font naître ou entretiennent l’intérêt pour l’économie allemande là où elles sont implantées. Elles informent et font campagne pour l’implantation en Allemagne.

  • Une organisation au service de ses membres

Les AHKs réunissent les entreprises actives dans les relations commerciales bilatérales. Ce sont ses membres qui confèrent à une AHK son poids et sa voix, lorsqu’elle doit exister et promouvoir les relations commerciales bilatérales en dépit des difficultés politiques, économiques et administratives.

  • Service aux entreprises

Les AHKs offrent aux entreprises allemandes et du pays d’implantation de multiples services pour soutenir leur activité commerciale extérieure.

Votre rôle : Notre équipe de support clients soutient nos clients et notre organisation commerciale (Allemagne, Autriche et Suisse) dans la gestion du processus complet, de la demande de devis à la commande. Nous sommes en contact quotidien avec des clients directs ainsi que des commerciaux. Vous intégrerez une équipe d’une dizaine de personnes dispatchées sur 2 sites principaux : Molsheim (FR) et Taufkirchen (DE) Intégré(e) à l’une de nos équipes, nous serons ravis d’avoir votre support sur les missions suivantes : Gestion de la relation client, par téléphone ou email au sein de l’outil CRM pour répondre au mieux aux demandes et maintenir une haute satisfaction client. Transfert d’appels vers le bon interlocuteur grâce à une bonne compréhension de la structure de l’entreprise. Gestion et traitement des demandes de devis, de commandes, de données clients et fourniture d’informations sur les produits, services et l'état des commandes. Interactions avec les équipes commerciales, les partenaires et les clients Coordination de la documentation ou des échantillons Autres tâches ponctuelles selon les besoins Qui vous êtes : Compétences linguistiques : allemand, anglais et français Capacité à communiquer dans un environnement multiculturel et de se mettre à la place du client Aptitude à travailler de manière autonome, à développer des initiatives personnelles et à prêter attention aux détails Flexibilité et adaptabilité face à des situations changeantes Excellentes compétences en informatique avec expérience sur Microsoft Office (ex: Excel, Word, CRM, etc.) Company is committed to accessibility in its workplaces, including during the job application process. Applicants who may require accommodation during the application process should speak with our HR Services team at 855 444 5678 from 8:00am to 5:30pm ET Monday through Friday.

N/A

Vous devez vous identifier ou vous inscrire pour postuler à l'offre