ALTERNANT(E) BRAS DROIT PRÉSIDENTE / TRAVEL CONTENT SPECIALIST

Fondée il y a 15 ans dans le Luberon, Coquelicot est une PME familiale de location saisonnière, spécialisée dans la clientèle allemande. Sa mission est de proposer des biens de charme à des Allemands amoureux de la douceur de vivre du Sud. Depuis sa création, l’agence est passée de 10 à 80 biens, qu’elle loue à plusieurs centaines de clients chaque saison en Provence, Côte d’Azur, Ombrie et Toscane. 

Dans un contexte marqué par les crises (gilets jaunes, COVID) et la montée en puissance des
plateformes de location et des courts séjours, l’enjeu pour Coquelicot est de capitaliser sur
son image d’agence de proximité pour promouvoir un tourisme durable. En effet, nous avons
un lien fort aussi bien avec nos propriétaires (50) que nos clients - qui sont 50% à relouer
chez Coquelicot.
Le départ à la retraite des fondateurs ouvre le challenge de l’adaptation de l’entreprise à la
2e génération d’entrepreneurs. C’est là que nous avons besoin de renforts.
Demain, l’objectif est de devenir plus qu’une simple agence et de représenter le Sud et son
savoir-vivre au sens large du terme. Pour cela, Coquelicot ambitionne d’élargir son parc
locatif, de construire une marque davantage lifestyle et de diversifier les produits proposés.
Et si tu nous rejoignais dans l’aventure ?

Nous recherchons dès possible et pour une durée d'un an un(e) alternant(e): 

• Travail en binôme avec Léa, présidente de Coquelicot
• Accueil dans nos locaux (Paris Xe) ou espace de coworking
• Télétravail partiel possible après une période de formation initiale
• Rémunération en fonction de la convention collective et de la réglementation en vigueur
• Voyages d’affaires en Provence et éventuellement en Italie
• Rythme d’alternance flexible (à définir en fonction de la scolarité)

Tes missions principales seront de nous aider à incarner la marque :

• Production de contenus en allemand et anglais : Recherche d’informations et rédaction de contenu sur les régions, leurs cultures, traditions et attractions touristiques: formes brèves pour les réseaux sociaux, newsletter, articles pour le site et projet d’un guide print.
• Animation des réseaux sociaux : Animation quotidienne des comptes Facebook et Instagram : définition d’un calendrier de publications, création des contenus, brainstorming sur des animations et moyens de faire grandir la communauté.
• Prospection maisons : Recherche et présélection de potentiels futurs biens.

Là où tu pourras nous filer un coup de main :

• Techniques d’acquisition et fidélisation clients : Réflexion sur l’expérience client au global (parcours de vente, jours précédents l’arrivée, post-séjour), amélioration de notre programme fidélité, initiation à Facebook Ads, appui à la segmentation / ciblage des clients potentiels.
• Gestion de la relation client / propriétaire : Accompagnement lors de nos visites business pour visiter les biens, rencontrer les propriétaires, négocier les contrats. Participer à nos recommandations de biens pour nos clients.
• Développement et diversification : Participer à notre projet de diversification en sélectionnant les potentiels fournisseurs et artisans et en réfléchissant avec nous sur les futurs produits, la manière de les mettre en avant et de les commercialiser.

• Tu es autonome - c’est très important pour nous, car nous sommes une petite entreprise.
• Tu es passionné de voyages, aimes découvrir des cultures, paysages et coutumes.
• Tu as une bonne culture littéraire et préfères la prose aux bullet points.
• Tu as une âme d’entrepreneur et souhaites participer au développement d’une petite entreprise.
• Tu es curieux et as envie d’apprendre sur une vaste palette de sujets.
• Tu parles allemand et souhaites mettre en pratique tes connaissances culturelles /linguistiques en acquérant des compétences business

Profil recherché
- Natif / bilingue allemand
- Bac +4 / 5
- Très bonnes compétences de synthèse et de rédaction, a minima en allemand (si possible en anglais et français).
- Une connaissance approfondie de la culture allemande constitue un avantage.

Ce qui serait un plus (mais ne constitue pas un prérequis)
- Une expérience en gestion de réseaux sociaux ou de création de contenus digitaux, 
- Une maîtrise des logiciels de création par ordinateur (Canva, suite Adobe).
- Des connaissances voire une expérience en matière d’acquisition clients (publicité ciblée sur les réseaux sociaux, campagne d’emailing).