Alternance Appui Commercial Export H/F
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Adeva est un acteur incontournable du petit électroménager, fort d’une expertise reconnue et d’un engagement constant pour l’innovation. Le groupe fédère cinq marques, dont H.Koenig, présente à l’international depuis plus de 50 ans.
Avec plus de 300 références produits (soin du sol, linge, cuisson, petit-déjeuner, caves à vin, etc.), ils répondons aux besoins des consommateurs grâce à des appareils performants, fiables et au design soigné. Leur équipe à taille humaine, jeune et dynamique, œuvre chaque jour à faire croître un groupe en pleine expansion, dans un environnement stimulant et ambitieux.
En tant qu’Assistant(e) Commercial(e) Export, vous serez un maillon essentiel dans le soutien de leur activité à l’international. Vous collaborerez étroitement avec les équipes commerciales, logistiques et marketing pour assurer une gestion fluide et rigoureuse des opérations export.
Administration des ventes
- Saisie et suivi des commandes clients (facturation, livraisons, délais).
- Vérification de la bonne exécution des contrats.
- Appui administratif aux équipes commerciales export.
Coordination logistique & stocks
- Interface avec les équipes logistique et SAV.
- Anticipation des besoins produits selon les prévisions de vente.
- Gestion des flux de commandes selon les contraintes pays.
Relation client & gestion des litiges
- Réponse aux demandes clients avec professionnalisme et réactivité.
- Suivi des litiges (retours, réclamations, anomalies transport).
- Participation active à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
Support marketing & e-commerce
- Référencement des nouveautés produits auprès des partenaires.
- Mise à jour des fiches produits sur les marketplaces/distributeurs.
- Vérification de la cohérence des contenus sur tous les canaux.
Reporting & suivi commercial
- Mise à jour des bases de données et documents clients.
- Création de supports commerciaux (PowerPoint, tableaux de bord).
- Suivi des performances commerciales et des actions en cours.
- Formation en commerce international, gestion ou marketing (Bac +2 à Bac +5).
- Première expérience (stage ou alternance) dans un service commercial/export appréciée.
- Excellent sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Aisance relationnelle, rigueur et autonomie.
- Maîtrise de l’anglais à l’écrit comme à l’oral (l’allemand est un plus).
- Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel et PowerPoint.
