Pflichtpraktikum | Customer Service International

Pflichtpraktikum | Customer Service International Sommersemester 2023 | ab März Schiltach Hier bist du in deinem Element: Mit den Marken AXOR und hansgrohe schafft die Hansgrohe Group begeisternde Erlebnisse mit Wasser. Unsere Armaturen, Brausen und Duschsysteme setzen weltweit immer neue Maßstäbe. Möglich machen das rund 5.000 Mitarbeiter an 54 Unternehmensstandorten weltweit. Menschen, die mit-, quer- und weiterdenken. Was uns miteinander vereint, sind unsere Werte: Innovation, Design, Qualität und Verantwortung. Willkommen beim Global Player aus dem Schwarzwald. Deine Aufgaben Beim Fachbereich Customer Service International (CSI) handelt es sich um die Exportabteilung der Hansgrohe SE. Von der Anfrage über die Bestell-/Liefer- und Versandabwicklung bis hin zum Aftersales-Service werden hier internationale Direktkunden, Tochtergesellschaften und Regional Offices vollumfänglich betreut. Durch die Prozess- und Service-Consultants werden bestehende Abläufe entlang der Supply Chain kontinuierlich optimiert, neue Tools ausgerollt (z. B. eBusiness-Tools zur effizienten Auftragserfassung) und interne Kollegen weltweit geschult. All dies mit dem Ziel, die Zufriedenheit unserer Kunden weiter zu erhöhen und eine langfristige Kundenbindung zu erreichen. Deine Aufgaben im Team Customer Service International : Kundenbetreuung & Order Management Betreuung & Weiterentwicklung unserer eBusiness-Tools Analyse & Umsetzung von Prozessoptimierungen Mitarbeit bei CSI-internen Projekten Dein Profil Studium: BWL, International Business, IT Management oder vergleichbare Fachrichtung; immatrikuliert Gute Kenntnisse in MS Office, SAP-Kenntnisse wünschenswert Sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch sowie Französisch oder Spanisch Kunden- und Serviceorientierung, Teamfähigkeit, Selbständigkeit, Eigeninitiative, Selbstorganisation, Flexibilität Das können wir bieten Studenten Wohnhaus Jobticket Hansgrohe Campus Welcome Meeting Workshops für Studenten Studentenstammtisch Interessiert? Dann bewirb dich doch einfach über unser Online-Tool. Bitte füge der Bewerbung deine aktuelle Immatrikulationsbescheinigung und einen Auszug aus der Studienordnung mit Angabe des vorgeschriebenen Zeitraums des Praktikums bei. Weitere Informationen findest du im Karrierebereich der Homepage. Schau gleich mal rein! Fragen? Selbstverständlich helfen wir dir gerne weiter. Phillip Schwärzel Referent Hochschulmarketing t: +49 7836 51-3560 Überzeugt? Fragen? Selbstverständlich helfen wir dir gerne weiter. Phillip Schwärzel Referent Hochschulmarketing t: +49 7836 51-3560