Alternance – Agent de Conciergerie en location saisonnière (H/F)

Alternance – Agent de Conciergerie en location saisonnière (H/F) Bac +2 | BTS Publiée le 3 avril 2025 Caen > > Alternance – Agent de Conciergerie en location saisonnière (H/F) Vous souhaitez intégrer un BTS Tourisme au sein de l’E2SE Business School et vous êtes à la recherche d’une alternance ? Une entreprise proche de Caen (14) recrute Agent(e) de Conciergerie en location saisonnière en alternance. Vos missions En tant qu’agent de Conciergerie en alternance, vous serez en charge de : Accueil et gestion des voyageurs : Check-in, check-out, remise des clés, présentation du logement et des équipements. Assistance et relation clientèle : Répondre aux demandes des clients, gérer les imprévus et assurer un suivi personnalisé. Coordination des prestations : Organisation du ménage, de l’entretien et de l’intendance des logements. Gestion des urgences : Intervention rapide en cas de problème technique ou logistique. Communication multilingue : Assurer une interaction fluide avec une clientèle internationale (français, anglais et une troisième langue appréciée). Suivi administratif et reporting : Mise à jour des plannings, gestion des stocks et élaboration de rapports de satisfaction. Profil Polyvalent(e), organisé(e) et réactif(ve) face aux imprévus. Excellentes compétences relationnelles et sens du service. Maîtrise des langues : Français et anglais obligatoires, une troisième langue serait un plus (espagnol, allemand, italien, etc.). Permis B et véhicule personnel indispensables. Flexibilité horaire. Formation DIPLOME PREPARE :