Rechercher une offre

Retour aux offres

Spécialiste Expérience Client

Living packets

Niveau d'étude requis :
Bac +2
Type d'offre :
Stage étudiant
Lieu de l'offre :
Non communiquée, 75010 Paris, France
Secteur d'activité :
Emballage/Conditionnement/Manutention
Fonction :
Relations clients / Service après-vente
Durée :
6 mois
Date de début :
Date limite de candidature :
Langue(s) requise(s) :
Allemand
Français
Anglais
Région Ile de France

A compléter

STAGE DE 6 MOIS A PARIS - A POURVOIR DES QUE POSSIBLE

NOUS OFFRONS

  • Une cause et des objectifs réels : aider à préserver la planète du gaspillage, la transformer en une économie circulaire et de partage des bénéfices grâce à THE BOX
  • Un accompagnement et nous vous aidons à acquérir des connaissances dans un environnement dynamique de Startup
  • Un encadrement compétitif une conviction commune d’aider le monde
  • Une possibilité d’embauche à la fin de la durée de stage
  • Une équipe incroyable internationale
  • Un bureau dans le 10ème arrondissement de Paris.
  • Vous êtes la voix du client chez LivingPackets
  • La capacité à fournir une expérience client exceptionnelle à nos utilisateurs finaux et aux équipe internes
  • Répondre aux demandes et aux problèmes des clients rapidement, professionnellement et avec empathie
  •  ~ 10% de votre temps sera consacré à la satisfaction des clients [Customer Success]
  • Apporter de nouvelles idées pour ravir nos clients
  • Recueillir des informations en retour et les communiquer pour le bon développement de(s) futur(s) produit(s)
  • Mettre à jour de manière proactive les bases de données et autres outils
  • Prévoir les besoins des clients et créer une base de réponses/connaissances [KnowledgeBase]
  • Niveau élevé de proactivité et de logique GTD
  • Vous êtes rigoureux(se), humble, organisé(e), capable d’établir des priorités. Vous avez une êtes sociable et votre qualité première est - être à l’écoute du client.
  • L’engagement et le désir de travailler dans un environnement dynamique
  • Incarner nos valeurs fondamentales : la transparence, proactivité et esprit de croissance
  • Avoir une forte volonté d’amélioration continue et de prise de responsabilités
  • Idéalement, une expérience dans des rôles qui vous ont mis face à la clientèle (support, service, vente) ...
  • Attention aux détails et à l’esprit d’équipe
  • Parler et écrire couramment le français et l’allemand (et idéalement l’anglais de façon courante)

LES PETITS PLUS

  • Bien que nous recherchions des personnes avec expérience, votre état d’esprit et votre motivation est le plus important
  • La connaissance de la suite Google, Confluence, Slack, Crisp, ClickUp est toujours un plus
  • Une expérience intersectorielle est la bienvenue
Vous devez vous identifier ou vous inscrire pour postuler à l'offre