Parcours Business Developpement Et Management De La Relation Client - Bac+3

BUT 3ème année ALTERNANCE ... Parcours BUSINESS DEVELOPPEMENT ET MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT - BAC+3 Diplôme reconnu au niveau européen et inscrit au Répertoire National de la Certification Professionnelle (RNCP) ORGANISATION - Formation proposée en alternance en contrat d’apprentissage : - 14 semaines de cours sur l’année réparties de septembre à septembre (le reste du temps en entreprise) : 450 heures - un statut de salarié(e) - une formation financée par l’entreprise (hors Contribution de Vie étudiante et de Campus) - 28 alternants maximum par groupe - CFA Formasup - code RNCP : 35357 - code diplôme : 25131202 CONDITIONS D’ACCES - Etre titulaire d’un bac+2 (formation tertiaires, sciences humaines) permettant de valider les compétences pré-requises - Etre recruté(e) par une entreprise en contrat d’apprentissage après étude du dossier par le responsable pédagogique - Possibilité de Validation des Acquis de l’Expérience (VAE) CONTENU DE LA FORMATION - Marketing et relation client : gestion de la relation client, études commerciales, marketing des services, marketing digital et nouveaux comportements des clients, marketing BtoB - Vente et négociation : négociation dans des contextes spécifiques, développement à l’international, communication - Business développement et management : pilotage de l’équipe commerciale, management de la valeur client, développement des pratiques managériales, stratégie d’entreprise, management des comptes-clés - Compétences supports : anglais commercial, économie locale, droit des activités commerciales - Projet tutoré et activité en entreprise crédit photo : Yannick Perrin mise à jour : décembre 2023 INSERTION PROFESSIONNELLE - Métiers visés - Chargé(e) de clientèle - Chef(fe) de secteur - Adjoint(e) chef(fe) de produit - Chargé(e) de communication - Responsable commercial - Manager point de vente... - Des perspectives professionnelles larges Responsabilités commerciales sur l’ensemble de la chaîne de valeur client - en front office : vente-conseil, prospection, négociation, gestion des clients... - en back office : relation client, marketing, e-commerce, communication, management d’équipe, assistance commerciale... - tout secteur (services, industrie) - tout canal ( face-à-face, online) - toute clientèle (BtoB, BtoC) - en point de vente ou en itinérant COMPETENCES PROFESSIONNELLES VISEES - Marketing - Conduire les actions marketing - Vente - Vendre une offre commerciale - Communication commerciale - Communiquer l’offre commerciale - Business Développement - Participer à la stratégie marketing et commerciale de l’organisation - Manager la relation client EXEMPLES DE MISSIONS EN ENTREPRISE - Gestion, développement d’un portefeuille clients sur un secteur, un produit - Etude de marché - Organisationcommerciale,miseenplaced’outilsrelationnels, communication vis-à-vis de prospects, clients, prescripteurs - Développement d’outils de vente à distance... CANDIDATURE - 1- Candidature en ligne de février à mai sur E-candidat https://e-candidat-usmb.grenet.fr/ N’attendez pas d’être recruté(e) pour soumettre votre candidature - 2- Sélection sur examen des dossiers de candidature de mars à juin - 3- Le ou la candidat(e) admissible après l’examen du dossier doit être recruté(e) en contrat d’apprentissage pour obtenir une place définitive au sein de la formation (dans la limite des places disponibles) - Candidatures formation continue : nous contacter au plus tôt. L’IUT accompagne les candidat(e)s admissibles sur la recherche d’entreprise d’accueil. - Formation accessible aux personnes en situation de handicap, adaptation et accompagnement par le référent handicap de Formasup CONTACTS IUT d’Annecy 9 rue de l’arc-en-ciel 74940 Annecy-le-Vieux Renseignements : Cécile Benistand 04 50 09 22 98 [email protected] Responsable : Laetitia Rico [email protected] crédit photo : Adobe Stock