Customer Support Hero Allemagne - Stage
Farmitoo
Niveau d'étude requis :
Type d'offre :
Lieu de l'offre :
Secteur d'activité :
Fonction :
Durée :
Date de début :
Date limite de candidature :
Langue(s) requise(s) :
🌽 Farmitoo est la marketplace européenne d'équipements agricoles permettant aux agriculteurs d'acheter tout leur matériel en ligne, en direct auprès des fabricants.
🌍 Actuellement présent en France, Italie, Allemagne & Belgique, Farmitoo souhaite devenir la plateforme de référence pour l'ensemble des exploitants agricoles européens (céréaliers, éleveurs, viticulteurs, ...).
👩🌾 En donnant accès à de nombreuses références de produits dont les prix sont directement négociés avec les fabricants, en guidant au mieux les agriculteurs dans leurs achats, en proposant des facilités de paiements ou encore en réalisant des dons pour des associations d’aide au secteur agricole, Farmitoo a pour principale mission d'aider et redonner du pouvoir d'achat aux agriculteurs !
En tant que Customer Support Hero Allemagne tu travailleras en collaboration avec les différents membres d'une équipe internationale (Allemands, Italiens, Français..), motivée et challengeante : l'équipe Opérations de Farmitoo ! 🚀
Tu seras en charge d'un portefeuille de partenaires pour lesquels tu géreras toutes les demandes de clients allemands.
Tes missions principales porteront donc sur le Service client :
- Conseils et accompagnements personnalisés des agriculteurs
- Négociation auprès des partenaires pour des demandes spécifiques clients
- Intégration de produits au catalogue suite à des demandes spécifiques
- Réalisation et follow-up de devis
- Gestion des litiges post-vente
Mais tu travailleras aussi sur des missions "d'Account management OPS":
- Vérification et présentation à l'équipe OPS des catalogues des nouveaux partenaires qui te seront assignés
- Onboarding et formation des partenaires sur la gestion de leurs commandes
- Organisation de formations techniques avec tes partenaires et l'équipe OPS
Enfin, en étant au cœur de l'activité Farmitoo, tes retours seront essentiels (et particulièrement appréciés!!) pour le développement de la stratégie du pôle Opérations mais aussi de la stratégie globale de l'entreprise.
- Tu parles parfaitement allemand
- Tu aimes relever des challenges, être force de proposition et tu es plus que motivé(e) pour t’investir dans le
développement d’une startup ambitieuse.
- Tu as un très bon contact humain et aisance à l’oral et au téléphone
- Tu es rigoureux(se), autonome et très organisé(e)
- Tu es curieux et tu as envie d’apprendre la vie en startup
- Tu souhaites avoir un impact positif sur le secteur agricole
- L'italien est un gros plus
