Alternance Relation Client et Coordination du Centre d’Interactions Client - (F/H)
Niveau d'étude requis :
Type d'offre :
Lieu de l'offre :
Fonction :
Durée :
Date de début :
Date de publication :
Date limite de candidature :
Langue(s) requise(s) :
BMW Group France abrite les quatre entités BMW France, BMW Finance, BMW Distribution et Alphabet France. Notre mission commune est d'offrir la meilleure expérience à nos clients dans nos marques BMW, MINI et BMW Motorrad. Filiale commerciale de BMW Group France, BMW France assure l’importation, la commercialisation et la promotion des véhicules, pièces de rechange et accessoires au travers de son réseau de concessionnaires exclusif.
Au service des quatre marques, ses 400 collaborateurs s’investissent au sein de métiers variés tels que la vente, le service clientèle, le marketing, le développement réseau, la qualité, la finance ou encore l’IT.
CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN ?
Dans le cadre du service Relations Clientèle et Coordination du Centre d’Interactions Client (CIC), votre mission consiste à assurer le règlement des litiges Clients Ventes en veillant à la fois aux intérêts de BMW France, du réseau de concessionnaires et à la satisfaction de la clientèle BMW, MINI et BMW Motorrad, selon nos standards Premium.
