Praktikant im Bereich Customer Service E-Commerce (m/w/d) für DACH und/oder FR

Créé en 2012, Certeo est un fournisseur de mobilier de bureau et d’équipement pour l’entreprise. Vous trouverez sur notre site tout le matériel de bureau pour les professionnels, avec lesquels vous êtes certain d’avoir un espace de travail parfaitement organisé. Nous proposons un large choix de mobilier de bureau haut de gamme, des équipements pour entreprises et du matériel industriel ainsi que des solutions pour stockage et manutention. Grâce à nous, vous pourrez totalement équiper vos bureaux, votre accueil, vos archives, vos ateliers, vos halls de production mais également la salle de pause, la cantine, les vestiaires ou bien vos salles de réunion. L’extérieur et les abords de votre entreprise doivent aussi être soignés. Certeo s’engage sur la qualité de ses produits, son excellent service client et sa fiabilité.

Werde Teil unseres Teams als: Praktikant im Bereich Customer Service E-Commerce (m/w/d) für DACH und/oder FR

Einstiegsdatum: ab sofort oder später, für 6 Monate

Art der Stelle: Vollzeit-Praktikum. Homeoffice temporär

Wir bieten:

Bei uns kannst Du als Praktikant*in (m/w/d) wertvolle Praxiserfahrungen im Bereich Service sammeln. Du erhältst außerdem einen Einblick in alle Bereiche von Certeo, sodass Du ein ganzheitliches Verständnis für das Geschäftsmodell entwickeln kannst. Es erwartet Dich eine attraktive Vergütung (Praktikum 1.610 EUR brutto pro Monat bei 38,5h pro Woche) und ein sehr aufgeschlossenes Team. Außerdem sind wir immer auf der Suche nach engagierten Mitarbeitern, sodass Du uns nach dem Praktikum vielleicht gar nicht mehr verlassen willst und eine Anschlusstätigkeit startest!

Wenn auch Du gerne in einem professionell-kreativen und verrückt-genialen Team an neuen und spannenden Aufgaben arbeiten möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

• Du unterstützt das Service-Team u.a. bei der Bearbeitung von Kundenreklamationen und Lieferterminanfragen
• Du betreust Kunden aus der DACH-Region und/oder Frankreich (je nach Sprachkenntnissen)
• Im E-Commerce Bereich kommunizierst du mit unseren Kunden über verschiedene Kanäle per Ticketsystem, angebundene Marktplätze, Chat und Telefon
• Die Kommunikation mit Lieferanten zur Überprüfung der Lieferfähigkeit bzw. des Bestellstatus gehören zu deinen Aufgaben
• Du entwickelst individuelle Kundenlösungen im engen Austausch mit externen Logistikpartnern und anderen Stakeholdern

• Erste praktische Erfahrungen, Ausbildung oder Studium im Bereich Vertrieb/Betriebswirtschaftslehre von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und idealerweise auch Französisch
• Außerordentliche Kundenorientierung
• Sehr zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Leidenschaft für digitale Innovationen und E-Commerce
• Teamgeist, Kommunikationsstärke und Flexibilität
• Sicherheit im Umgang mit MS Office, insb. E-Mail